Condiciones generales (CGS)


Validez

Las condiciones generales (en adelante denominadas CGS) que figuran en el presente texto se aplican a todas las personas que hagan un pedido en la tienda en línea de Black Pearl Zircon SA (zircon.ch). A partir de aquí estas personas se llaman "clientes".

Los cambios en los CGS pueden ocurrir en cualquier momento. Para cada orden es válida la versión del GTC que fue/son publicada en zircon.ch en el momento de la orden.

Los errores de mecanografía en estos CGS están reservados a Black Pearl Zircon SA (de aquí en adelante llamado B. P. Zircon SA o Zircon).

Los bienes y precios que se ofrecen

Las ofertas que figuran en zircon.ch no son vinculantes y sólo son válidas hasta agotar las existencias.

Los precios están sujetos a cambios por parte de B. P. Zircon SA en cualquier momento.

Si el pedido se hizo por pago anticipado, el precio que era válido en el momento de hacer el pedido se aplicará incluso después de un cambio de precio.

Los colores y propiedades de los productos ofrecidos pueden diferir de la información e ilustraciones.

Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)

Sólo para los pedidos con el país de entrega Suiza se cobra un impuesto sobre el valor añadido (7,7%). Cuando se envía a todos los demás países, el IVA se cobra en la aduana.

Monedas

Los precios que aparecen en zircon.ch se convierten según un tipo de cambio estático para las monedas disponibles. Estos tipos de cambio pueden ser cambiados en cualquier momento por B. P. Zircon SA.

Pago

Con el pago completo de la mercancía pedida, el cliente firma un contrato con B. P. Zircon SA.

Ordenes

Al hacer un pedido, el cliente está obligado a pagar y comprar los bienes que están en el carrito de compras en ese momento. Se aplica el precio en el momento en que se hace el pedido.

B. P. Zircon SA se reserva el derecho de limitar la cantidad de productos entregados.

Los cambios en los pedidos ya realizados sólo pueden considerarse hasta el momento de su tramitación.

Las órdenes también pueden ser rechazadas sin necesidad de indicar una razón. En este caso, se devolverán las cantidades ya pagadas por esta orden.

Envío

El envío de las órdenes es llevado a cabo por el Correo Suizo.

Los plazos de entrega indicados en zircon.ch son valores aproximados que pueden no cumplirse en determinadas circunstancias. Esto se refiere, por ejemplo, a los fines de semana y/o vacaciones. Los embotellamientos en la entrega también pueden causar retrasos. En caso de un retraso mayor, el cliente será informado.

Cancelación de la orden

Los pedidos pueden ser cancelados por el cliente hasta que el pedido sea procesado.

Las órdenes también pueden ser canceladas sin previo aviso debido a circunstancias internas en B. P. Zircon SA. Se reembolsarán las cantidades ya pagadas.

Devoluciones y reembolsos

En principio, B. P. Zircon SA no acepta devoluciones de productos que ya han sido despachados. Sólo en casos excepcionales se pueden devolver los artículos no usados y no dañados y reembolsarlos parcial o totalmente.

En el caso de que un producto no pueda ser entregado por la compañía de transporte (por ejemplo, debido a una dirección de entrega incorrecta), el cliente será contactado tan pronto como el producto sea devuelto a B. P. Zircon SA.

Si el proveedor de servicios de transporte pierde los productos, los productos afectados se entregarán posteriormente, siempre que estén todavía disponibles. Si los productos ya no están disponibles, se devolverá la cantidad ya pagada.

Garantía

Los productos ofrecidos en zircon.ch están cubiertos por la garantía de 2 años legalmente definida.

Si el cliente encuentra defectos en la mercancía entregada dentro de este período, puede contactar a B. P. Zircon SA para arreglar un cambio o reembolso.

Derecho aplicable

Todos los contratos celebrados con B. P. Zircon SA están sujetos a la legislación suiza.